WYOMING, MICHIGAN - University of Michigan Health-West (anteriormente Metro Health - University of Michigan Health) es el primer sistema en el estado en probar la documentación automatizada en la sala de examen, lo que permite a los proveedores de salud centrarse en el paciente en lugar de la computadora.
Nuance Dragon Ambient eXperience (DAX) con tecnología de inteligencia artificial es una solución de inteligencia clínica ambiental que captura y contextualiza cada palabra del encuentro del paciente y crea automáticamente documentación clínica.
El piloto en University of Michigan Health-West comenzó a principios de este año con 13 proveedores, en entornos de atención primaria y especializada.
"Ya hemos descubierto múltiples ventajas que sugieren que Nuance DAX podría convertirse en una innovación transformadora para nuestra organización", dijo el Dr. Lance M. Owens, director de información médica, que dirige el piloto. “Esta tecnología captura la documentación de forma automática y elimina la computadora como una barrera entre los proveedores y sus pacientes y permite una mejor participación paciente-proveedor. Es otra forma en la que perseguimos incansablemente nuestra visión de ofrecer innovaciones que cambian la atención y la atención que cambia vidas”.
"University of Michigan Health-West es un modelo para las asociaciones profundas necesarias para transformar la prestación de atención médica y capacitar a los médicos con la tecnología avanzada que necesitan para brindar atención personalizada al paciente", dijo Diana Nole, vicepresidenta ejecutiva y gerente general de Nuance Healthcare.
“Nuance DAX funciona a la perfección en segundo plano, liberando al médico de la carga de las tareas administrativas y le permite centrarse únicamente en el paciente. Esta fue nuestra visión al presentar Nuance DAX y ahora, junto con nuestros clientes como la Universidad de Michigan Health-West, estamos dando vida a esa visión al ofrecer una experiencia mejorada para el paciente y el proveedor ".
En las encuestas iniciales en los sitios piloto, cuando se les pidió que compararan su visita con encuentros de atención médica anteriores, los pacientes estuvieron de acuerdo abrumadoramente con varios indicadores de desempeño, indicando:
- "Mi visita se sintió más como una conversación afable".
- “El proveedor pareció estar más concentrado en mí durante la visita”.
- "El proveedor pasó menos tiempo escribiendo en su computadora".
“El beneficio para los pacientes se está volviendo evidente. Al reducir la carga de documentación, permitimos que los proveedores se concentren en brindar la mejor atención a sus pacientes y una relación más sólida entre el paciente y el proveedor”, dijo Owens.
Después de usar Nuance DAX, un proveedor de Health-West de la Universidad de Michigan observó una disminución de 31 minutos por día en la documentación. Otro proveedor vio una reducción promedio de 5 minutos de tiempo de documentación por cita. Un proveedor particularmente eficiente redujo el tiempo por nota de dos minutos a 1,9 minutos, lo que totalizó una disminución significativa en el tiempo de documentación en general. Además de ayudar a los proveedores a cumplir con el cronograma y pasar más tiempo con los pacientes, el sistema mejora la precisión y la minuciosidad de la documentación porque los proveedores no tienen que dividir su atención entre el paciente y la computadora.
“A medida que continuamos rastreando métricas clave durante el piloto, planeamos implementar el sistema para todos los médicos de atención primaria durante el próximo año”, dijo Owens. "Vemos potencial para expandirse para uso especializado, en el Departamento de Emergencias y entornos de enfermería en un futuro cercano".
Para obtener más información sobre Health-West de la Universidad de Michigan y sus iniciativas de innovación, visite www.uofmhealthwest.org.