GRAND RAPIDS, MI (EVH) 6 DE MARZO DEL 2012. – El Departamento de Servicios Humanos de Michigan (siglas en inglés DHS) lanzó un programa estatal para que la comunidad reporte quejas relacionadas con abuso y negligencia de niños y adultos. La central de quejas, reemplaza el anterior sistema, en el cual las quejas iban a oficinas DHS individuales de diversos de condados. Con el nuevo programa, el público y gente que está obligada a reportar situaciones de abuso (médicos, profesores y policía) pueden llamar gratuitamente al número 1-855-444-3911.
Las llamadas son contestadas las 24 horas, durante toda la semana por profesionales entrenados de la Central de llamadas ubicada en el condado de Kent, donde el programa estado funcionando desde Septiembre de 2011 ayudando a 6 diferentes condados.
Con una agresiva campaña publicitaria, el Departamento de Servicios Humanos de Michigan (siglas en inglés DHS) espera que la comunidad de Michigan se aprenda el número telefónico y denuncie los abusos.Gracias al cambio, habrá más eficiencia, ya que con la tecnología, las quejas relacionadas con abuso o negligencia de niños se tomaran decisiones inmediatas para hacer investigaciones a cualquier hora del día. En el pasado las quejas se referían al servicio de protección de niños (en inglés CPS) de cada condado. En cuanto a quejas de abuso de adultos, personal entrenado tomará la información y la enviará a los condados respectivos para hacer una investigación. Para mayor información visite la página www.michigan.gov/dhs